Buscar a los mejores, ¿o formar a los mejores?

Por Hugo Barroso (Especial)

Una vez leí un artículo que ofrecía algunas claves para alcanzar el éxito dentro de un equipo: comunicación, liderazgo, buenas relaciones, orientación al cliente y otras habilidades, algo difundido en los libros de gestión de recursos humanos y puesto en práctica por muchas empresas. Pero una de las claves me llamó la atención: “contar con los mejores”. Me quedé reflexionando el tema, porque creo que en las organizaciones hay mucho esfuerzo por encontrar a los mejores, aún cuando a veces se vaya muy lejos en la búsqueda para convencer a los que consideran mejores, lo cual no sé si resulta útil realmente.

Lo cierto es que me quedé reflexionando en el tema. Entonces recordé que años atrás dirigí un equipo muy particular, debido a que sus integrantes estaban desanimados, ninguno era profesional y no veían futuro, no tenían ganas de seguir creciendo en la empresa y esperaban poder irse. Recuerdo que el gerente me dijo “es un equipo pobre”. Pero, ¿en qué radica la riqueza de un equipo?

Entonces el desafío era grande: o reemplazaba a todos los del equipo y buscaba a los mejores, o los ayudaba a ser los mejores. Volví a leer el artículo, era claro: “contar con los mejores”; debía tener al mejor equipo para lograr los objetivos en un corto plazo, muy breve. Entonces tomé la decisión: comencé a mirarlos con detenimiento, a encontrar en cada uno de ellos eso que los hacía únicos. Encontré cosas que me gustaron y me pregunté, ¿cómo hago para que den lo mejor de sí?
La primera reunión fue un desastre, cada uno se esforzaba por mostrar que el mejor modo de hacer las cosas era el suyo. Salí bastante preocupado de esa reunión pero al ver las anotaciones que tomé mientras estábamos en esa sala, observé que todos tenían algo de razón y que, si conseguía que entre ellos se comunicaran, seguramente lograrían hacer algo mejor de lo que individualmente proponían.

Esa noche cuando llegué a casa, vi una interpretación del tema de Queen “Rapsodia Bohemia” hecha por los Muppets. Y aunque era una versión diferente, era muy graciosa y emocionaba igual que la original. Entonces se me ocurrió mostrarle los dos videos a mi equipo y preguntarles cuál de las dos versiones era mejor para cada uno de ellos. Así lo hice y se planteó un largo debate. La conclusión fue que las dos son buenas, y que ambas logran su cometido. Mi mensaje fue claro a partir de esa reflexión: no hay una sola forma de hacer las cosas, hay muchas, y si juntas pueden hacer que los objetivos se cumplan, entonces son las mejores.

Desde ese momento la premisa fue “hacer las cosas de la mejor manera que nos salga, pero siempre alcanzar el objetivo”. Así, ellos descubrieron que podían llevar adelante los procesos a su manera, pero también al consultar con los demás, las posibilidades se ampliaban y era mejor para alcanzar los objetivos con éxito.

Al final del año se superaron las expectativas, había alegría, buena comunicación entre todos, se crearon relaciones duraderas y hasta recibimos una felicitación por superar con éxito los objetivos.

Hoy no creo que la clave sea tener siempre a los mejores, creo que resulta más útil hacer que cada uno de los que forman un equipo ofrezca lo mejor de sí, aprovechando sus capacidades y, fundamentalmente, dándole la libertad de elegir la forma o el modo de alcanzar los objetivos.

Capacitaciones No Presenciales

Presentamos las próximas capacitaciones no presenciales que inician en abril de 2012.

El objetivo de estos entrenamientos, realizados en forma personalizada mediante tecnología virtual, es brindar herramientas para la formación y el desarrollo del alumno, logrando que pueda incorporar los conceptos teóricos básicos y aplicarlos a su realidad cotidiana.

A continuación un detalle de las principales capacitaciones. Para más información: contacto@denominador-comun.com.ar


Marketing Personal“Aprender a venderse uno mismo y ganar más clientes”
Temario: Introducción general al marketing personal y de servicios profesionales. Herramientas de marketing personal. Diagnóstico personal. FODA. Técnicas para entrevistas. Comunicación no verbal.

Comunicación para emprendedores“El ABC de la comunicación para el éxito de un negocio”
Temario: Conceptos claves de comunicación. Planificación. Cómo funcionan las marcas. Posicionamiento. Marketing. Publicidad. Redes sociales. Público. Nuevas tendencias.

Habilidades de comunicación
“Comunicación asertiva en las relaciones interpersonales”
Temario: Comunicación interpersonal. Manejo de conflictos y ansiedad. Introducción a la oratoria. Comunicación no verbal. Presentaciones efectivas. Tips de redacción. Negociación.

Oratoria
“Hablar en público y manejo de nervios”
Temario: La oratoria y el orador. Elaboración de discursos. El valor de los gestos. Manejo del público y presentaciones. Primeros pasos como orador. El uso de la voz. Ejercicios.

Redacción creativa“La creatividad tiene nombre y apellido: el tuyo”
Temario: Introducción a la redacción creativa, publicitaria y formal. Perfil del redactor. Requisitos de redacción. Reglas para una buena escritura. Herramientas. Creatividad.

Auditoría de comunicación
“Planificar para crecer”
Temario: Introducción general a la comunicación organizacional. Diagnóstico institucional. FODA. Planificación de la comunicación externa e interna. Monitoreo y evaluación.

Comunicación interna y Clima Organizacional
“Cenicientas de la comunicación”
Temario: Comunicación interna, Cultura y Clima Organizacional. Conceptos claves. Diagnósticos y planificación. Canales y su sinergia. Red de facilitadores. Motivación. Transformación cultural.

Inicio: ABRIL/2012
Modalidad: clases semanales de 1 hora
Duración: 6 semanas
Costo: $150Consultas e inscripciones: contacto@denominador-comun.com.ar

* Material didáctico
* Consultas online permanentes
* Clases personalizadas

Más Capacitaciones No presenciales en: http://ariesturismo.blogspot.com/

Entrenamiento No Presencial

¡Próximamente más información de nuevos entrentamientos!

"Para abrir nuevos caminos, hay que inventar; experimentar; crecer, correr riesgos, romper las reglas, equivocarse... Y divertirse." Mary Lou Cook

Comunicación Interna 2012

De acuerdo a uno de los axiomas de la comunicación, todo comunica. Por eso las empresas, aún con sus silencios, están diciendo algo. Entonces, a continuación, algunas reflexiones para que en este 2012 se transmita lo que se desea.

Lo que se viene en materia de comunicación puede sintetizarse en compromiso organizacional de todos los que forman la empresa, desde los directivos hasta la última posición del organigrama. Porque compromiso es tomar conciencia de que se forma parte de un sistema que, para su correcto funcionamiento, necesita del aporte de todos los que lo integran.

Respecto a la comunicación interna en las organizaciones, es momento de que la planificación le ceda espacio a la acción. Empezar a poner en práctica la idea de que todos los empleados deben ser embajadores de la marca y su identidad. Para ello, el primer vocero y comunicador debe ser el gerente o director, para liderar con el ejemplo más que con el discurso.

Si las empresas no logran una comunicación clara, abierta y fluida, los conflictos se agudizan. El diálogo, una comunicación bidireccional y sinérgica es clave para construir las bases de un buen ambiente de trabajo, sin olvidar la sinceridad. Porque no alcanza con dialogar, se necesita autenticidad de las partes para lograr un cambio genuino en los procesos de comunicación.

Esta realidad marca la tendencia de una comunicación organizacional con herramientas para que los empleados puedan manifestarse y formar así una red conversacional entre todos los integrantes de la empresa. Además, en este 2012 se plantea con más fuerza lo que en algunas organizaciones ya se está poniendo en práctica: una comunicación más humana, con mensajes convincentes y auténticos.

Debemos planificar la comunicación en las instituciones y para ello el diagnóstico organizacional es clave. Pero también debemos “vivir la comunicación”. De nada nos sirven los tableros y cronogramas si no recordamos que además de palabras y números, en las organizaciones, hay personas.

Cursos de inglés en verano

Campaña "Tenés mucho para dar"

En 2011 realizamos la campaña de donación de ropa y calzado, "Tenés mucho para dar".

Las donaciones fueron entregadas al Hogar de Ancianos de Cruz del Eje y Cáritas Argentina Parroquia Nuestra Señora del Valle Cruz del Eje.



¡Muchas gracias a todos los que participaron!

Y la apuesta sigue abierta para 2012. Solidaridad es una palabra para hacer, más que para decir.

Podrás encontrar más información y fotos haciendo click aquí: facebook.com/denominadorC

Felices Fiestas!!