23.4.12
11.4.12
Las empresas y la imagen corporativa digital
Fabricio Rinaldoni (Especial)
Como todos saben, la función comunicativa en las empresas se ha introducido en gran parte en la denominada “era digital”. Trabajos universitarios, búsquedas de trabajo y sólo un poco de experiencia laboral, me han mostrado cómo la evolución de Internet y los avances tecnológicos han exigido a algunas compañías a tener que adaptarse para poder “permanecer” en medio de esta naturaleza. Anteriormente, las empresas a través de sus canales de promoción tradicionales informaban a sus clientes sobre la existencia de una web propia con el fin de generar una comunicación con sus clientes.
Con la aparición de las redes sociales se ha revertido la importancia de estos canales, ya que todo pasa por la web de la empresa o a través de su red social, y es a partir de este momento donde se trata de canalizar la necesidad del cliente. Hoy en día, el hecho de tener un perfil en Facebook, resulta casi tan efectivo como diseñar una costosa página web, interactiva, pesada y por sobre todo, paga. La simple estructura predeterminada de esta red social, significa al visitante un conocimiento más simple de la empresa, resumido en botones como información de la empresa, fotos y comentarios en el “muro” de otras personas. Nada más. El lector digital de hoy en día está apurado. No quiere perder más de 10 segundos leyendo la misma página. Además, las noticias son recibidas al instante, pueden ser discutidas en foros y se puede dialogar en ese preciso momento con los mismos representantes de esa compañía. Esto es muy beneficioso para la comunicación de las empresas, ya que a los pocos segundos de realizado un comunicado, la información ya se encuentra distribuida por todo Internet.
Desde mi punto de vista, es necesario para todo estudiante de comunicación, tener un conocimiento certero de estas cuestiones. Los mensajes y la identidad proyectada por las empresas, van por este camino. La construcción de imagen institucional creada por los clientes o compradores, representa gran parte de los resultados obtenidos por la empresa.
En Internet pesa mucho la imagen que es percibida de un negocio, teniendo en cuenta que la competencia es mayor cada día y que la imagen o identidad corporativa que transmite a través de Internet es el primer impacto. Creo que si se logra un posicionamiento digital, con identidad única y diferenciada, se transmitirá también esa percepción a los productos o servicios que se vendan, por lo cual pienso que se debe usar esa “personalidad” en todas las estrategias comunicacionales de la empresa.
Por último se sebe tener en cuenta que la mayoría de las decisiones que toma el cliente están basadas en la imagen que percibe del producto o de la empresa. La frase “el comprador compra por los ojos”, podría acomodarse perfectamente dentro de mi punto de vista.
Como todos saben, la función comunicativa en las empresas se ha introducido en gran parte en la denominada “era digital”. Trabajos universitarios, búsquedas de trabajo y sólo un poco de experiencia laboral, me han mostrado cómo la evolución de Internet y los avances tecnológicos han exigido a algunas compañías a tener que adaptarse para poder “permanecer” en medio de esta naturaleza. Anteriormente, las empresas a través de sus canales de promoción tradicionales informaban a sus clientes sobre la existencia de una web propia con el fin de generar una comunicación con sus clientes.
Con la aparición de las redes sociales se ha revertido la importancia de estos canales, ya que todo pasa por la web de la empresa o a través de su red social, y es a partir de este momento donde se trata de canalizar la necesidad del cliente. Hoy en día, el hecho de tener un perfil en Facebook, resulta casi tan efectivo como diseñar una costosa página web, interactiva, pesada y por sobre todo, paga. La simple estructura predeterminada de esta red social, significa al visitante un conocimiento más simple de la empresa, resumido en botones como información de la empresa, fotos y comentarios en el “muro” de otras personas. Nada más. El lector digital de hoy en día está apurado. No quiere perder más de 10 segundos leyendo la misma página. Además, las noticias son recibidas al instante, pueden ser discutidas en foros y se puede dialogar en ese preciso momento con los mismos representantes de esa compañía. Esto es muy beneficioso para la comunicación de las empresas, ya que a los pocos segundos de realizado un comunicado, la información ya se encuentra distribuida por todo Internet.
Desde mi punto de vista, es necesario para todo estudiante de comunicación, tener un conocimiento certero de estas cuestiones. Los mensajes y la identidad proyectada por las empresas, van por este camino. La construcción de imagen institucional creada por los clientes o compradores, representa gran parte de los resultados obtenidos por la empresa.
En Internet pesa mucho la imagen que es percibida de un negocio, teniendo en cuenta que la competencia es mayor cada día y que la imagen o identidad corporativa que transmite a través de Internet es el primer impacto. Creo que si se logra un posicionamiento digital, con identidad única y diferenciada, se transmitirá también esa percepción a los productos o servicios que se vendan, por lo cual pienso que se debe usar esa “personalidad” en todas las estrategias comunicacionales de la empresa.
Por último se sebe tener en cuenta que la mayoría de las decisiones que toma el cliente están basadas en la imagen que percibe del producto o de la empresa. La frase “el comprador compra por los ojos”, podría acomodarse perfectamente dentro de mi punto de vista.
23.3.12
Fantasías del pie izquierdo
Por Mónica Cabrera (Especial)
La tradición dice que, para que el día no se tuerza, hay que apoyar en primer lugar el pie derecho. El caso es que cuando te levantas con el pie izquierdo te pasas el día invertido.
¡Pobres pies!, los hacemos responsables del destino o la suerte de nuestros días. Y lo peor a mi parecer es que esto lo tenemos totalmente incorporado a nuestro lenguaje cotidiano.
Hasta los que dicen no creer, creen. Es más fuerte que nuestra voluntad.
Ahora bien, más allá del lado de la cama por donde nos levantemos, podemos en el día de hoy permitirnos pensar de otra manera. Por eso los invito a romper el paradigma de levantarse con determinado pie!!!!
¿Por dónde comenzar?
Por un cambio en la historia personal, a liberarse de viejos comportamientos condicionados hacia lo negativo; atreverse a adoptar una nueva forma de ver el mundo y de ahí a una nueva manera de comportarse.
A permitirnos mirar lo profundo de nuestro ser, y encontrar porque no, los tesoros que permitirán cambiar esta forma de ver las cosas, a conocer nuestros propios deseos, saber que necesitamos y empezar a buscarlo.
A transformar la realidad desde adentro.
A un cambio de ACTITUD.
La actitud, puede ser positiva o negativa, dependemos de ella para escalar la montaña más grande o para estar abatidos completamente, con el ánimo por el suelo.
La actitud involucra los pensamientos y las creencias que tenemos acerca de nosotros mismos y la confianza que sentimos para resolver de la mejor manera todas las situaciones que se nos presenten; influye y afecta directamente nuestro estado de ánimo, acciones, relaciones personales, salud y, finalmente, nuestra calidad de vida y felicidad.
La actitud mental positiva es pensar en que las cosas SI se pueden realizar. Es pensar que lo que te propongas lo alcanzaras, con trabajo, OBVIO, porque nada en esta vida es regalado. La actitud positiva debe ser un hábito en tu vida, si quieres alcanzar cosas grandes, o el sentido a la vida.
No los invito a tener grandes sueños o pensamientos sino que los estoy invitando a hacer todo lo necesario para que el sueño sea realidad.
Permitámonos entonces al despertar visualizar qué es bueno para nosotros, que también será bueno para los demás y así nos levantaremos sin aferrarnos a viejos paradigmas. Buena suerte!!!!
La tradición dice que, para que el día no se tuerza, hay que apoyar en primer lugar el pie derecho. El caso es que cuando te levantas con el pie izquierdo te pasas el día invertido.
¡Pobres pies!, los hacemos responsables del destino o la suerte de nuestros días. Y lo peor a mi parecer es que esto lo tenemos totalmente incorporado a nuestro lenguaje cotidiano.
Hasta los que dicen no creer, creen. Es más fuerte que nuestra voluntad.
Ahora bien, más allá del lado de la cama por donde nos levantemos, podemos en el día de hoy permitirnos pensar de otra manera. Por eso los invito a romper el paradigma de levantarse con determinado pie!!!!
¿Por dónde comenzar?
Por un cambio en la historia personal, a liberarse de viejos comportamientos condicionados hacia lo negativo; atreverse a adoptar una nueva forma de ver el mundo y de ahí a una nueva manera de comportarse.
A permitirnos mirar lo profundo de nuestro ser, y encontrar porque no, los tesoros que permitirán cambiar esta forma de ver las cosas, a conocer nuestros propios deseos, saber que necesitamos y empezar a buscarlo.
A transformar la realidad desde adentro.
A un cambio de ACTITUD.
La actitud, puede ser positiva o negativa, dependemos de ella para escalar la montaña más grande o para estar abatidos completamente, con el ánimo por el suelo.
La actitud involucra los pensamientos y las creencias que tenemos acerca de nosotros mismos y la confianza que sentimos para resolver de la mejor manera todas las situaciones que se nos presenten; influye y afecta directamente nuestro estado de ánimo, acciones, relaciones personales, salud y, finalmente, nuestra calidad de vida y felicidad.
La actitud mental positiva es pensar en que las cosas SI se pueden realizar. Es pensar que lo que te propongas lo alcanzaras, con trabajo, OBVIO, porque nada en esta vida es regalado. La actitud positiva debe ser un hábito en tu vida, si quieres alcanzar cosas grandes, o el sentido a la vida.
No los invito a tener grandes sueños o pensamientos sino que los estoy invitando a hacer todo lo necesario para que el sueño sea realidad.
Permitámonos entonces al despertar visualizar qué es bueno para nosotros, que también será bueno para los demás y así nos levantaremos sin aferrarnos a viejos paradigmas. Buena suerte!!!!
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